מתנות מקוריות - מתנה מקורית לכל אירוע

אלינו כמובן. מתנות-מקוריות.קום עושה הכל כדי שקהל הלקוחות שלה יקבל את השירות הטוב והאיכותי ביותר, במידה והגיע אליכם או אל מקבל המתנה, מוצר פגום או שבור עקב אי טיפול נאות בזמן המשלוח או מסיבה טכנית אחרת, שאינה קשורה בתפעולו השגוי של המוצר, אנו נדאג להחליפו תוך 24 ימי עסקים. בנוסף, נישא בכל העלויות של שירות המשלוח ונשלח אותו בשנית על חשבוננו.

מתנות-מקוריות.קום עושה הכל כדי שקהל הלקוחות שלה יקבל את השירות הטוב והאיכותי ביותר. בשל הוצאות מקדימות בטיפול במתנה ובמידה והחלטתם על ביטול הזמנת מתנה לפני שהיא נשלחה אל מקבל המתנה, אנו נחייב אתכם בדמי ביטול בסך 5% מערך המתנה או ב- 100 ₪, הנמוך מבניהם. 

באם רכשתם שובר מתנה, וטרם סגרתם תאריך לקבלת השירות מהספק, ניתן לבטל את ההזמנה בכל יום עד חצי שנה מתאריך רכישת השובר ולקבל 100% החזר כספי.  באם סגרתם תאריך לקבלת השירות מהספק, ניתן לבטל את השובר עד שבועיים ליום קבלת השירות ולקבל 100% החזר כספי.

המתנות מגיעות בעטיפת מתנה יוקרתית בתוספת כרטיס ברכה, בהתאם לאיחול אותו תבקשו לצרף לכרטיס הברכה. אפשר לבקש לצרף כרטיס ברכה סטנדרטי בהתאם לאירוע. צבע העטיפה וצבע הכרטיס משתנים בהתאם לספק. 

במקרים של "חירום" וצורך לשליחת מתנה באופן דחוף, צרו קשר במהירות האפשרית עם מוקד שירות הלקוחות שלנו ושם ישמחו לשרת אתכם בצורה הטובה והמהירה ביותר וידאגו לכם גם אם נזכרתם לקנות מתנה ברגע האחרון.  באם מדובר בשובר מתנה, השובר ישלח אליכם בדואר אלקטרוני מייד לאחר אישור תשלום מחברת האשראי.

במתנות-מקוריות.קום עובדים תוך שקיפות מלאה מול הלקוחות שלנו ואנו מאפשרים לכם לבחור את סוג המשלוח ואת זמן האספקה למשלוח המתנה. הזמנים משתנים בהתאם לסוג המתנה, גודלה ולאזור המשלוח.  באם רכשתם שובר מתנה, יש אפשרות לשלוח לכם שובר במייל, או במידה ותרצו נוכל לשלוח לכם אותו בדואר ישראל בעלות דמי משלוח שכתוב בכל מוצר.

במידה ואתם מעונינים לקבל חשבונית עבור המתנה שרכשתם באתר מתנות-מקוריות.קום, עליכם לציין זאת בתהליך ההזמנה או לנציג השירות במוקד הטלפוני של האתר. 

ניתן לשלוח תמונה במספר אפשרויות:

 1. באמצעות האתר, במסגרת תהליך ההרשמה ניתנת אפשרות להעלאת תמונה דיגיטלית או סרוקה.

 2. באמצעות הדואר האלקטרוני ניתן לשלוח תמונה דיגיטלית או סרוקה לכתובת מייל info@מתנות-מקוריות.קום .co.il  באם אתם שולחים תמונה דיגיטלית (ממצלמה דיגיטלית או תמונה סרוקה), אנא הקפידו שיהיו בפורמטים PG,JPEG,BMP,GIF,PSD . תמונה סרוקה רצוי לסרוק ברזולוציה של DPI 300  ומעלה.

 3. באמצעות הדואר – בתיאום מראש עם נציג מתנות-מקוריות.קום תוכלו להעביר לנו באמצעות הדואר תמונה רגילה ואנו נסרוק אותה למענכם, נפיק את המתנה שהזמנתם ונדאג לשלוח אליכם בדואר חוזר את התמונה.

הכתובת למשלוח התמונה: רחוב בלפור 118, בת-ים 47632

כן, במידה והנכם מבקשים לחלק את סכום הרכישה לתשלומים עליכם לציין זאת במהלך ההזמנה באתר או לנציג השירות במוקד הטלפוני. לידיעתכם, מספר התשלומים משתנה בהתאם לסוג המוצר ולסכום הרכישה. 

איך אני יודע/ת שההזמנה שלי דרך האתר התקבלה?

בתהליך ההרשמה והזמנה התבקשתם להכניס את כתובת המייל שלכם לקבלת הודעות. לאחר שהזמנתם את המתנה ומולאו כל הפרטים הרלוונטים, תקבלו הודעה לדואר האלקטרוני שלכם. ההודעה תאשר את קבלת פרטי ההזמנה באתר ונציג מתנות-מקוריות.קום יצור אתכם קשר בהקדם.

לתשומת לבכם - כרטיס האשראי שלכם לא יחויב בטרם נציג האתר יצר אתכם קשר. 

כן, מחירי השוברים והמתנות באתר כוללים מע"מ. 

כמובן. מתנות-מקוריות.קום מעמידה לשירותכם, מוקד טלפוני שמספרו  03-551-1030  . המוקד פועל בימים א'-ה' בין השעות 19:00-09:00. במוקד נציגי שירות מקצועיים, שיסייעו לכם בבחירת המתנה המתאימה לאירוע שלכם וילוו אתכם בתהליך הרכישה. במידה והתקשרתם אלינו לאחר שעות פעילות המוקד, אתם מוזמנים להשאיר הודעה ונציג מתנות-מקוריות.קום יצור עמכם קשר בהקדם. לשליחת דואר אלקטרוני ליצירת קשר עם נציג טלפוני לחץ כאן info@giftstore.co.il

כמובן. מתנות-מקוריות.קום מעמידה לשירותכם, מוקד טלפוני שמספרו  03-551-1030  . המוקד פועל בימים א'-ה' בין השעות 19:00-09:00. במוקד נציגי שירות מקצועיים, שיסייעו לכם בבחירת המתנה המתאימה לאירוע שלכם וילוו אתכם בתהליך הרכישה. במידה והתקשרתם אלינו לאחר שעות פעילות המוקד, אתם מוזמנים להשאיר הודעה ונציג מתנות-מקוריות.קום יצור עמכם קשר בהקדם. לשליחת דואר אלקטרוני ליצירת קשר עם נציג טלפוני לחץ כאן info@giftstore.co.il

כן, ניתן לשלם מזומן בחנות האתר בלפור  118 בת ים.

או ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית לחשבון מתנות-מקוריות.קום.

במתנות-מקוריות.קום אנו נוקטים בכל אמצעי האבטחה על מנת לאפשר ללקוחותינו ביטחון מקסימלי ברכישת מוצרים דרך האתר.  נושא אבטחת המידע חרוט על דיגלנו ואנו נוקטים בכל אמצעי האבטחה על מנת לאפשר ללקוחותינו ביטחון מקסימלי ברכישת מוצרים דרך האתר.

נושא אבטחת המידע חרוט על דיגלנו ואנו נוקטים בכל אמצעי האבטחה על מנת לאפשר ללקוחותינו ביטחון מקסימלי ברכישת מוצרים דרך האתר . אתר  מתנות-מקוריות.קום  הוא אתר לרכישה מאובטחת בכל סוגי כרטיסי האשראי. באתר מופעלות מערכות לאבטחת מידע "לקניה בטוחה" מהמתקדמות בעולם של חברת  THAWTE העולמית בטכנולוגית  SSL. טכנולוגית זו  עומדות בתקנים ובסטנדרטים בינלאומיים ובדרישות כל חברות האשראי .  

פרוטוקול  SSL- "מערבל" את הנתונים עם העברתם למחשב, מצפין אותם והופך אותם לרצף חסר משמעות של סימנים, אותיות ומספרים. נתונים אלה המוכנסים ע"י לקוחות האתר נשמרים במערכת ונגישים למנהלי האתר בלבד. כל פרטי הלקוח, למעט פרטי החיוב, נשמרים במערכת על גבי שרת מאובטח שאינו ניתן לגישה, אלא למי שהורשה לכך. לידיעתכם, פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים ובכל עסקה יידרש הלקוח להזין את פרטי כרטיס האשראי מחדש, כך שבסיום חיוב הלקוח פרטי כרטיס האשראי מושמדים.

בנוסף ובמטרה לשמור על פרטיותיו של כל לקוח במהלך ביצוע הרכישה באתר, יתבקש הלקוח להקיש את שמו ואת הסיסמה שקבע מראש.

אנו מבטיחים לשמור על חיסיון מלא של הפרטים האישיים של לקוחותינו ומתחייבים כי לא תעשה באינפורמציה השמורה אצלנו כל פעולה המנוגדת לתנאי המסחר התקינים וכי לא נעביר מידע רגיש זה לשום גורם אחר.

כמו כן, אנו נוקטים באמצעי הגנה נוסף, ביצוע בדיקה קפדנית לאימות פרטי הכרטיס מול חברות האשראי בכל קניה וקניה, בכדי למנוע אי סדרים או שימוש לרעה בכרטיס האשראי.

השימוש בכרטיסי האשראי באתר מוגן ומבוטח ע"י חברות כרטיסי האשראי, לכן כל" שימוש לרעה" בכרטיס האשראי לא ייזקף לחובת בעל הכרטיס, כלומר העסקה לא תאושר. במקרה כזה יוחזר ללקוח מלוא הסכום ע"י חברת כרטיסי האשראי, תוך 30 יום לכל היותר מיום ביצוע העסקה.

אתם מוזמנים להתקשר אלינו בכל שאלה ופרטים נוספים    03-551-1030.