מתנות מקוריות - מתנה מקורית לכל אירוע

מבוא

1.1
מתנות-מקוריות.קום' (להלן ה"אתר") הינו אתר אינטרנט אשר פונה לציבור המשתמשים ברשת האינטרנט בכל ברחבי הארץ – ובאמצעות האתר ניתן להזמין מוצרים ולקבל עד הבית -להלן - 'מקבל המוצר'- מתנות מסוגים שונים, אשר מיועדים לאירועים שונים ומגוונים. פירוט מפורט לגבי כל מוצר נמצא בכניסה לכל מוצר.

1.2
הקנייה באמצעות האתר הינה כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. לקוחות האתר מתבקשים לקרוא את התקנון בקפידה, כל רכישה באמצעות האתר מעידה על הסכמתם לתנאים הכלולים בתקנון זה וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו ו/או מי מטעמם עקב פעולתם בהתאם לתקנון זה.  לקוחות אשר ירכשו דרך האתר ו/או ירשמו לאתר לקבלת מידע, יקבלו מדי פעם מאתר מתנות-מקוריות.קום מייל אשר יתן מידע לגבי מבצעים ושירותים חדשים, חגים וכד'.  כל מדוור יוכל להסיר את שמו מרשימת הדיוור באמצעות כל מייל אשר מגיע אליו.
 
1.3
אמצעי תשלום אשר מקובלים באתר מתנות-מקוריות.קום הינם:
1. כרטיס אשראי באמצעות האתר על גבי שרת מאובטח כמפורט בקנייה מאובטחת, או באמצעות הטלפון עם אחד מנציגי האתר.
2. במזומן בסניף דואר ישראל ב"מזומן בזמן" בהתאם לפרטים שימסרו טלפונית

3. תשלום במזומן בחנות שכתובתה בלפור 118 בת ים.
נציגי האתר עומדים לרשות המזמין לכל שאלה או הבהרה נוספת וניתן לפנות טלפונית למפעילי האתר בישראל לטלפון 03-552-5177 וכמובן גם ניתן לפנות באמצעות דואר אלקטרוני info@giftstore.co.il
שרות הלקוחות פועל בימים א - ה בשעות 09:00 – :0019 וביום ו בשעות 09:00 - 13:00. כתובת שרות הלקוחות בלפור 118 בת-ים מיקוד, 59550.

 

הזמנת מוצרים באתר

2.1
כדי להזמין שוברים ו/או מוצרים באתר עליך להזין בעמוד "עגלת הקניות", או למסור טלפונית, את כל הפרטים הנדרשים כגון פרטי מזמין המוצר, מקבל המוצר, סוג המוצר והמועד לאספקתה, והכול כמפורט באתר.

2.2
לאחר שביצעת את ההזמנה ישלח אליך בדואר אלקטרוני אישור ראשוני על קליטת פרטי הזמנתך. אישור זה מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת. לאחר אישור תוקפו של כרטיס האשראי אשר פרטיו נמסרו לחיוב, או, הפקדת המזומן כמצויין לעיל ובכפוף לזמינות המוצר המוזמן, ישלח אליך אישור סופי בדבר ביצוע ההזמנה. אישור זה יחייב את האתר לספק את המוצר הנדרש למקבלה, בהתאם להזמנה ובהתאם להוראות תקנון זה.

2.3
כדי שנוכל לספק למקבל המוצר את המוצר המוזמן, אנו צריכים שהזמנתכם תתקבל ותיקלט באתר באופן תקין ומסודר כך שהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח, אספקת המוצר ולחיוב המזמין. האתר לא יוכל לספק את המוצר שהוזמן, אם ההזמנה לא נקלטה בו, או אם נקלטה באופן משובש, וזאת, גם אם מקור התקלה הוא במחשבי האתר.

2.4
יצויין כי האחריות למסירת פרטים מדויקים של מקבל המוצר וכתובתו חלה על מזמין המוצר. במידה ומוצר הלך לאיבוד או שנגרמו הוצאות נוספות כתוצאה מפרטים בלתי מדוייקים שנמסרו, יחולו הוצאות אלה על מזמין המוצר והאתר יהיה פטור מכל אחריות.

2.5
כידוע הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית ואנו מחזיקים את מוסר הפרטים אחראי לכל נזק ו/או הוצאה שתגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או למפעיליו עקב כך.


2.6
אנו מעריכים את העובדה שהזמנת מוצר באמצעות אתר מתנות-מקוריות.קום ונדאג לאבטח את המידע האישי שלך. הפרטים האישיים שימסרו בעת ההזמנה ישמרו באתר תוך הקפדה על סודיות הפרטים.
פרטי כרטיס האשראי שלך מאובטחים בשרת מאובטח של אתר מתנות-מקוריות.קום ונשמרים בשרת שלהם על מנת למנוע גישה למידע ולמירב האבטחה.


תנאי שימוש ורכישה

3.1
תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויות וחובות המזמין בעת הזמנת מוצר כלשהי באתר ופועל יוצא מכך. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין המזמין לבין בעלי האתר.

3.2
האתר יספק את המוצר הנבחר למקבל המוצר כפי שצוין על ידי המזמין בעת ביצוע ההזמנה (בכפוף להערות המוצר), בתנאי שהמוצר הנבחר מצוי במלאי שבידינו וכן בתנאי שבבעלות המזמין כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, וחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה שביצע מזמין המוצר. או שמזמין המוצר הפקיד במזומן לזכות האתר והמציא מספר הפקדה.

3.3
אם מסיבה כל שהיא אין באפשרותינו לספק את המוצר המוזמן למרות שהמוצר מופיע באתר, או שחברת כרטיס האשראי לא אישרה את חיוב המזמין, לא נהיה חייבים לספק את המוצרים המוזמנים. במקרה זה תשלח אל המזמין הודעה מתאימה בדואר אלקטרוני ונמנע מחיוב כרטיס האשראי, אשר פרטיו נמסרו לחיוב.
למרות האמור לעיל, במקרה והינך מזמין "סל מוצר" יעשה כל מאמץ לספק את הסל על פי תיאורו באתר, אך כדי למנוע עיכובים במשלוח אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע ביצוע בקירוב ככל האפשר וברמה נאותה.

3.4
ביטול הזמנת מוצר לפני שהיא נשלחה יחוייב בדמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100ש"ח, הנמוך מבינהם. במידה וארגון המוצר צבר הוצאות ועדיין לא סופקה יהיה האתר זכאי לגבות את החזר הוצאותיו בסכום שלא יעלה על 50 ש"ח.
במידה וההזמנה סופקה ומדובר בפרטי מזון או פריטים מתכלים או פרטים הניתנים להעתקה והקלטה ושיכפול, או פריט שהוכן במיוחד כגון, מוצאים עם הקדשה אישית, או במידה ונפתחה אריזה מקורית לא תהיה זכות להחזיר את הטובין.
בכל מקרה אחר, ניתן יהיה להחזיר את המוצר, במצבה המקורי ובכפוף לסייגים המצויינים בסעיף 2.4 דלעיל בתוך עד 14 יום מיום הרכישה. במקרה כזה יוחזר מחיר העיסקה כפי ששולמה ע"י המזמין בניכוי דמי המשלוח והמזמין יחוייב בדמי ביטול 5% ממחיר המוצר או 100ש"ח, הנמוך מבינהם . מעל 14 יום מיום הרכישה יוכל המזמין להחליף את המוצר (בניכוי מחיר המשלוח ובתשלום של 25 ש"ח בגין הוצאות מינהלה) במוצר אחר באתר.
אי מימוש מוצר לאחר שנקבע מועד (מסז', טיסה וכיו"ב) ללא הודעה מוקדמת על פי תנאי המקום יחוייב על פי תנאי המקום.




תשלום ואספקה

4.1
לאחר סיום ביצוע ההזמנה, המזמין יחויב מיידית (בכפוף לתנאים הספציפיים בינו לבין חברת כרטיסי האשראי) בתשלום מלא בגין המוצר המוזמן. בכל אותם מקרים שבהם קיימות הוצאות משלוח וטיפול תחול תוספת בהתאם לסוג המשלוח שבוחר מזמין המוצר. עלויות, פירוטים ואפשרויות שונות לגבי של המשלוח לכל מוצר מופיע בעגלת הקניות שבאתר.

4.2
האתר יעשה כמיטב יכולתו לבצע אספקת המוצר למקבלה בתאריך המבוקש ובהתאם לסוג המשלוח שנבחר אולם אין האתר יכול להתחייב לגבי שעה מדוייקת של אספקת המוצר. שכן, המשלוחים מבוצעים ע"י חברות שליחויות ובהתאם למדיניותן. כמו כן, במידה ויהיה צורך בתאום / וידוא פרטי המקבל, שומר האתר על זכותו לעשות כן גם במידה וצויין בהזמנה "הפתעה"

4.3
האתר יעשה כמיטב יכולתו לספק למקבל המוצר את המוצר המוזמן על ידי מזמין המוצר בכפוף לאמור בסעיף 4.2 דלעיל, בהתאם למועד הנבחר על ידי מזמין המוצר, ובלבד שהפרש הזמנים בין המועד הנבחר לבין מועד ההזמנה יהיה תואם את סוג המשלוח שנבחר על ידי מזמין המוצר בעגלת הקניות. האמור בסעיף זה הינו כפוף ל"כח עליון" (שביתה, מזג אויר,מלחמה וכיו"ב). במקרים שכאלה ידחה ביצוע אספקת המוצר עד לאחר חלוף הגורם המעכב אשר לגביו אין לאתר שליטה והוא מהווה בחינת כח עליון.

4.4
אספקת המוצר למקבל המוצר תתבצע:
1. במכתב שישלח בדואר רגיל או רשום ויגדיר למקבל המוצר את המוצר שנבחרה עבורו, את כל הפרטים הדרושים למימושה וכן כרטיס ברכה כפי שימולא על ידי מזמין המוצר.
2. או בחבילה שתגיע על ידי שרות שליחים או ע"י דואר חבילות ויכלול את כרטיס הברכה כפי שימולא על ידי מזמין המוצר, בהתאם לסוג המוצר המוזמן
3. במידה והמזמין יהיה מעוניין לקבל את המוצר באופן ידני יוכל לעשות כך בכתובת האתר (בת-ים,בלפור 118) בימים א -ה בין השעות 10:00 – 17:00.

4.5
בעלי האתר ו/או מפעיליו לא יהיו אחראים לעיכובים באספקת המוצרים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתם - כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות או השבתות בשירותי הדואר, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים, אשר יפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או עקב "כוח עליון" כלשהו.


4.6
המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים, כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין לידם במפורש אחרת. המחירים אינם כוללים תשלום בעבור משלוח וטיפול, אשר יתווספו למחיר המוצר המוזמן בעגלת הקניות, על פי הפירוט המופיע בעגלת הקניות. אנו רשאים לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח באתר מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה מבוצעת כלשהי הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.


תנאים נוספים

6.1
בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו לא ישאו במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של מזמין לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממזמין לבצע הזמנות.

6.2
בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו לא ישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי מזמין המוצר או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.


6.3
בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו שומרים לעצמם את הזכות לסגור את האתר על פי שיקול דעתם, בין היתר באם יתברר להם שמתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.

6.4
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום הזמנת ו/או אספקת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי ו/או שלא בהתאם למועדים שנדרשו ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפו ן ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה ו/או האספקה אם בשל פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כח עליון ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת ו/או אספקת המוצרים, רשאים בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מנהליו להודיע על ביטול הזמנה ספציפית כלשהי.

6.5
פניה ו/או כניסה לאתר, בין למטרת ביצוע הזמנה ו/או רכישה ובין אם לכל מטרה אחרת, מהווה הבעת הסכמה של הפונה לקבלת מידע באופן שוטף באמצעות הדואר האלקטרוני ביחס לפעילות המבוצעת ו/או מוצעת באתר, וזאת אלא אם הודיע הפונה אחרת.
אין באמור לעיל כדי להטיל מחויבות כלשהי על האתר ביחס למשלוח מידע כלשהו.

6.6
החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות מזמן לזמן.




אחריות

האתר יסיים את מחויבותו כלפי מזמין המוצר עם מסירת המוצר המוזמנת למקבל המוצר.

בעלי האתר ו/או מפעיליו לא ישאו באחריות כלפי מזמין המוצר בגין תקלות או שיבושים במשלוח, ובלבד שהאתר פעל בהתאם לפרטים שסופקו לו.

האחריות למוצרים, הן הכוללות מתן שירותים והן הכוללות מוצרים, אשר פורסמו לרכישה באתר, לרבות איכותם, בטיחותם והתאמתם למקבל המוצר, מוטלת באופן בלעדי על ספקי השירות ו/או המוצרים.

בעלי האתר ו/או מפעיליו לא ישאו באחריות כלשהי לכל נזק שיגרם (אם יגרם), גוף או רכוש, למקבל המוצר עקב אספקתה לו על ידי ספק השרות או המוצר ו/או עקב איכותו ו/או בטיחותו.

בעלי האתר ו/או מפעיליו לא ישאו בכל אחריות לכל נזק שייגרם למזמין ו/או למקבל המוצר בשל איחורים באספקת המוצר ביחס למועד המתבקש - אלא אם כן נבע העיכוב מרשלנות רבתי של האתר. במקרה זה תהיה אחריות האתר מוגבלת לסכום השווה לכפל מחיר ההזמנה.

השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא. לא תהיה למזמין המוצר כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכים ולדרישות. הכל בכפוף לכך כי האתר מילא אחר האמור בפרטי המוצר בכפוף לסייגים המתוארים בתקנון דלעיל.

האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשביו, נזקים, קלקולים, תקלות - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשרות לאתר - או מי מספקיה.

מובהר בזאת, כי הזמנת מוצר כלשהי אינה מהווה חוזה לטובת צד שלישי כלשהו.
 

תקנון לרכישת שוברים כדלקמן:

האתר מתנות-מקוריות.קום הינו אחראי למשלוח השוברים ללקוח, אנו נצרף פרטי רכישה ואת הנוהל למימוש השובר,  פרטים לפניה ישירה למספק השירות/המוצר בפועל (להלן: "הספק").

בעת קבלת השובר, הלקוח בעצם מאשר כי קיבל את מלוא התמורה מהאתר, וכי ידוע לו שמימוש השובר הינו על  ידי הספקים השונים, ובאחריותם, לרבות: רישיונות, ביטוחים וכל דרישה מקצועית כמתחייב על פי דין.  בעת קבלת השובר, מאשר הלקוח כי בדק את פרטי הרכישה ומצאם מתאימים לצרכיו.

הלקוח מאשר כי ידוע לו שמימוש השוברים מותנה בין היתר בתנאי מזג אוויר, בעונות השנה, באישורים ביטחוניים של רשויות המדינה וכיוב', אשר אינם בשליטתם של האתר ו/או של הספק. לפיכך, היה ומימוש השובר נדחה בגין הסיבות דלעיל, יתאם הלקוח עם הספק מועד חדש למימוש השובר. בשום מקרה, לא תוכל דחיית המימוש לשמש עילה לביטול הרכישה.  

פרטי הרכישה המחייבים את האתר הם אך ורק הפרטים המפורסמים באתר בעת הרכישה, לרבות המחיר. למען הסר ספק, אין האתר אחראי לתכנים ו/או למחירים המוצגים במקומות אחרים, כגון: דפי תוצאות של מנועי חיפוש ועוד.

מסירת פרטי זיהוי שגויים לאתר בעת ההזמנה, עלולים לשבש את העברת השובר ללקוח. היה והעברת השובר לא תתבצע עקב פרטים מוטעים שנמסרו על ידי הלקוח בעת ההזמנה - יחויב הלקוח בתשלום דמי משלוח וטיפול.

מסירת פרטי זיהוי כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז - 1977 ו/או בכל דין.

 

תהליך קבלת השובר ומימושו:

אישור הרכישה בפועל יהיה רק לאחר קבלת האישור לביצוע הרכישה מחברת האשראי

עם קבלת האישור, ישלח האתר את השובר ללקוח, באמצעות דואר אלקטרוני או בפקס, על פי בקשתו.

היה והלקוח לא קיבל את השובר, כאמור, באחריותו לפנות לאתר בתוך 24 שעות וליידע את האתר על אי קבלת השובר. לא עשה כן - יהיה בכך אישור לקבלת השובר לשביעות רצונו.  

לאחר קבלת השובר, יפנה הלקוח לספק, לתיאום מימוש השובר.

במעמד מימוש השובר ימסור הלקוח את השובר לספק, כשהוא חתום על ידו. חתימת הלקוח על גבי השובר תהווה אישור מטעמו לקבלת התמורה לשביעות רצונו.

למען הסר ספק: האתר אינו מוכר את השירותים/מוצרים ואינו נושא בשום אחריות לטיב השירותים /המוצרים, לתכונותיהם, ו/או לכל מצג באתר. האחריות המלאה והבלעדית לכל האמור לעיל חלה על הספקים, שלקחו על עצמם את כל החובות המוטלות על "עוסק", על פי חוק הגנת הצרכן, תשמ"א - 1981 והתקנות שתוקנו מכוח חוק זה,

כל התמונות והתכנים המלווים המפורסמים באתר הינם להמחשה בלבד.

כל השירותים/מוצרים באתר מוצגים בתום לב ועל אחריות הספקים, ואין בהצגתם באתר משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד האתר על אופיים, תכונותיהם, טיבם וכיוב'

בשום נסיבות לא יהא האתר אחראי בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאי, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות, ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים ו/או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים או עלולים להיות קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בעיכוב השימוש או באי יכולת להשתמש באתר.

השירות באתר מוצע למשתמשים כמות שהוא ("AS IS"). לא תהיה למשתמשים באתר כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ו/או לדרישותיו.